Livraison

Frais de livraison

Service de colis
Livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de CHF 250,-
(CHF 20,- par commande jusqu'à CHF 250,-)

Freight forwarding (transport de marchandises)
Livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de CHF 700,-
(CHF 79,- par commande jusqu'à CHF 700,-)

Les dumbbells et les poids libres sont exclus de cette règle, car ils entraînent des frais d'expédition considérables en raison de leur poids élevé. Toutefois, vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires ou cachés pour les droits de douane, les taxes, etc.

Poids et haltères / Commande mixte Expédition de colis et haltères
Commande d'une valeur inférieure à CHF 1.200 : CHF 45,-

Si vous avez une commande mixte avec des articles et des poids et haltères en même temps, l'envoi par service de colis est gratuit si la valeur de la commande est supérieure à CHF 1,200. Pour une livraison par agent de transport, la valeur doit être supérieure à CHF 700.

Nous expédions DDP vers la Suisse, c'est-à-dire que vous n'avez pas à payer de droits de douane, de taxes ou de frais lorsque nos produits sont livrés en Suisse.

Veuillez noter que la livraison n'inclut pas la mise en service, l'installation ou le montage. La livraison via l'agence de transport s'effectue jusqu'au niveau du sol, les marchandises ne sont pas transportées à l'intérieur du bâtiment. Si vous avez besoin d'un service d'installation, veuillez contacter notre équipe à Zurich au 043 - 5442167.

Délai de livraison

Nous envoyons ta commande à ton adresse de livraison immédiatement après réception de ton paiement. La livraison de ta commande se fait dans un délai d'environ une semaine.

Nous expédions par GLS ou d'autres transporteurs locaux. Nous ne livrons pas les entrepôts ou boîtes postales.

Facture et garantie

Votre livraison comprend toujours un bordereau de livraison et une facture. Veuillez garder la facture pour vous, car cela sert de preuve de votre garantie en cas de réclamations.

Retours et réclamations

Les clients satisfaits sont très importants pour nous. Veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel en cas de problèmes et des livraisons incorrectes:

Téléphone: 043 - 544 21 69
Horaires: Lundi - Jeudi: 9:00 - 17:00, Vendredi: 9:00 - 15:00
Email: info@hammer-fitness.ch

En cas de retour d'un produit, veuillez d'abord nous informer par mail ou par téléphone et en nous fournissant votre numéro de client, numéro de commande et votre nom complet. Le retour est gratuit! Nous vous prions de nous contacter avant de retourner votre article, afin de pouvoir organiser le transfert de votre domicile à un prix réduit .

Veuillez consulter aussi l'article § 9 de nos Conditions générales ( AGB ).

Livrez-vous à des entrepôts?

Non, on ne livre pas aux entrepôts. En raison de la taille et du poids de la plupart des colis, on ne peut pas livrer aux entrepôts ou des boites postales. Nous livrons à l'adresse de livraison, devant la porte de l'immeuble en bas de chez vous, sans monter le produit dans votre domicile. Merci de votre compréhension.

Où se trouve mon colis ?

Utilisez les informations d'expédition pour savoir où se trouve votre colis. Vous pouvez suivre l'état de livraison de votre commande à tout moment. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de colis dès que votre commande est transférée à la société d'expédition. Cela vous permet de suivre l'état actuel de votre commande.

Si tu as d'autres questions, envoie un e-mail à info@hammer-fitness.ch ou appelle-nous au 043 - 544 21 69.

Mon colis n'est pas encore arrivé

Votre colis n'est pas arrivé au cours des derniers jours? Il n'était pas livré à vos voisins ? Dans ce cas, veuillez appeler notre service clients afin que nous puissions vérifier où est votre colis. Nous allons aussi vous conseiller s'il faut simplement commander de nouveau le produit.

Envoyez-nous un mail info@hammer-fitness.ch ou appelez-nous au 043 - 544 21 69.