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Foire aux questions

Satisfait ou remboursé

HAMMER SPORT AG
Satisfait ou remboursé

Vous avez le droit d'annuler la commande dans les quatorze jours suivant votre achat sans donner de raison d'annulation. Le délai de rétractation se terminera après 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre colis, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit d'annuler, vous devriez nous informer de votre décision d'annuler la commande par une déclaration claire (par exemple par courrier, fax ou e-mail ) .

Hammer Sport AG
Von-Liebig-Str. 21
89231 Neu-Ulm
info@hammer.de
Tel: +49 731 974 88 518
Fax: +49 731 974 88 40

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer votre demande concernant votre droit de rétractation avant que la période d'annulation ait expiré.

Effets de la rétractation

Si vous annulez la commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de, y compris les frais de livraison (sauf pour les coûts supplémentaires si vous choisissez un méthode de livraison autre que le méthode moins cher de livraison standard offert par notre société) sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle on est informé de votre décision d'annuler la commande. Nous effecturons le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément demandé un autre moyen. Vous ne paierez pas de frais suite au remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement si nous n’avons pas encore reçu le produit. Nous prendrons en charge les frais de retour des marchandises. Vous êtes le seul responsable de la dépréciation des marchandises résultant d'une mauvaise utilisation.

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